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Casos prácticos de IA generativa

Genera texto, imágenes, código y más con la IA de Google Cloud

Transforma la creación y el descubrimiento de contenido, la investigación, el servicio de atención al cliente y la eficiencia de los desarrolladores con la potencia de la IA generativa de Google Cloud.

Los nuevos clientes pueden recibir hasta 300 USD en crédito gratis para probar los productos de IA de Google Cloud.

Información general

¿Qué es la IA generativa?

La IA generativa o inteligencia artificial generativa hace referencia al uso de la IA para crear contenido, como texto, imágenes, música, audio y vídeos.

La IA generativa se basa en modelos fundacionales, es decir, grandes modelos de IA, que pueden realizar varias tareas a la vez y llevar a cabo tareas preconfiguradas, como resúmenes, preguntas y respuestas, clasificación, etc. Además, al requerir una preparación mínima, los modelos básicos se pueden adaptar a casos prácticos concretos con muy pocos datos de ejemplo.

¿Cómo funciona la IA generativa?

La IA generativa usa un modelo de aprendizaje automático para aprender los patrones y las relaciones de un conjunto de datos de contenido creado por personas. A continuación, utiliza los patrones aprendidos para generar contenido.

La forma más habitual de preparar un modelo de IA generativa es usar el aprendizaje supervisado, que es un conjunto de contenido creado por personas y las etiquetas correspondientes. A continuación, aprende a generar contenido similar al creado por personas y etiquetado con las mismas etiquetas.

Aplicaciones más usadas de IA generativa

La IA generativa procesa gran cantidad de contenido y ofrece información valiosa y respuestas mediante texto, imágenes y formatos fáciles de usar. La IA generativa se puede usar para:

- Mejorar las interacciones con los clientes a través de chats mejorados y experiencias de búsqueda

- Consultar enormes cantidades de datos sin estructurar a través de interfaces de conversación y resúmenes

- Ayudar con tareas repetitivas como responder a solicitudes de propuestas, localizar contenido de marketing en cinco idiomas y comprobar el cumplimiento de los contratos con los clientes

¿Qué ofertas de IA generativa tiene Google Cloud?

Con Vertex AI, puedes interactuar con modelos básicos, como Gemini, e insertarlos en tus aplicaciones, sin necesidad de tener experiencia en aprendizaje automático. Accede a modelos básicos en Model Garden, ajusta modelos con una interfaz de usuario sencilla en Vertex AI Studio o usa modelos en un cuaderno de ciencia de datos.

Vertex AI Agent Builder ofrece a los desarrolladores la forma más rápida de crear buscadores basados en IA generativa y agentes de IA. 

Además, Gemini para Google Cloud actúa como un colaborador de IA siempre disponible que ayuda a usuarios de todos los niveles donde la necesitan.

¿Necesitas ayuda para implementar soluciones de IA generativa?

Colabora con los expertos de Google para ponerte en marcha rápidamente con la IA generativa. Descubre nuestra oferta de servicios de consultoría de IA generativa, que puede ayudar a tu organización a:

Crear nuevo contenido de texto y de imágenes

Descubrir tendencias y obtener información valiosa a partir de los datos

Resumir para tomar decisiones más rápidamente

Automatizar soluciones y procesos

- Producir tus soluciones de IA generativa

Echa un vistazo a toda la cartera de servicios de consultoría de Google Cloud.


Enfoque de Google con respecto a la IA responsable

Los productos y las actualizaciones de producto de Google Cloud cuentan con protección y seguridad integradas, se rigen por los principios de la IA de Google y se centran en ayudar a las empresas a controlar el uso de la IP, los datos y la privacidad individual.

Cómo funciona

La IA generativa está pensada para abrir paso en una nueva ola de experiencias multimodales e interactivas que transforman la forma de interactuar con la información, las marcas y entre sí. Gracias a la experiencia de décadas de investigación, innovación e inversión en IA, Google Cloud ofrece a empresas y gobiernos la posibilidad de generar texto, imágenes, código, vídeos, audio y más a partir de indicaciones sencillas de lenguaje natural.

Ilustración de estilo de Google junto al título del vídeo
Novedades sobre IA generativa con Google Cloud

Usos habituales

Moderniza el servicio de atención al cliente

Mejora la productividad de los empleados, las analíticas de clientes y las tasas de desvío con IA

La IA generativa puede ayudar a los agentes del servicio de atención al cliente, ya que les permite sintetizar respuestas de bases de conocimiento internas y referencias externas rápidamente, así como resumir conversaciones para resolver problemas rápidamente. Los analistas pueden ver fácilmente las analíticas del centro de llamadas y de los clientes con modelos predictivos, lo que les permite personalizar la experiencia de un cliente. Para mejorar las tasas de desviación, las organizaciones pueden usar la IA generativa para generar automáticamente respuestas de preguntas frecuentes y mejorar sus sitios web con búsqueda multimodal y resúmenes de contenido.

Iniciar descubrimiento en el Centro de soluciones
Mejorar la experiencia de atención al cliente en tiempo real con la IA generativa

Mejora la productividad de los empleados, las analíticas de clientes y las tasas de desvío con IA

La IA generativa puede ayudar a los agentes del servicio de atención al cliente, ya que les permite sintetizar respuestas de bases de conocimiento internas y referencias externas rápidamente, así como resumir conversaciones para resolver problemas rápidamente. Los analistas pueden ver fácilmente las analíticas del centro de llamadas y de los clientes con modelos predictivos, lo que les permite personalizar la experiencia de un cliente. Para mejorar las tasas de desviación, las organizaciones pueden usar la IA generativa para generar automáticamente respuestas de preguntas frecuentes y mejorar sus sitios web con búsqueda multimodal y resúmenes de contenido.

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Mejorar la experiencia de atención al cliente en tiempo real con la IA generativa

Mejora la eficiencia de los desarrolladores

Aumenta la productividad de los desarrolladores gracias a la asistencia con código

Gemini Code Assist ofrece asistencia basada en IA para ayudar a los desarrolladores a crear aplicaciones con mayor velocidad y calidad en editores de código populares como VS Code y JetBrains. Es compatible con tu código base privado esté donde esté, incluso en distintos repositorios. 

Gracias a la compatibilidad con la IA generativa en Vertex AI, las empresas pueden ajustar Codey, una familia de modelos de código, usando su propio código base. La posibilidad de personalizar estos modelos te ayudará a generar código que cumpla los estándares y las convenciones de programación establecidos, al tiempo que aprovechas los endpoints personalizados y el código base propio para las tareas de generación de código. 

Probar Codey en Vertex AI de forma gratuita
Mejorar la eficiencia de los desarrolladores con la IA generativa

Aumenta la productividad de los desarrolladores gracias a la asistencia con código

Gemini Code Assist ofrece asistencia basada en IA para ayudar a los desarrolladores a crear aplicaciones con mayor velocidad y calidad en editores de código populares como VS Code y JetBrains. Es compatible con tu código base privado esté donde esté, incluso en distintos repositorios. 

Gracias a la compatibilidad con la IA generativa en Vertex AI, las empresas pueden ajustar Codey, una familia de modelos de código, usando su propio código base. La posibilidad de personalizar estos modelos te ayudará a generar código que cumpla los estándares y las convenciones de programación establecidos, al tiempo que aprovechas los endpoints personalizados y el código base propio para las tareas de generación de código. 

Probar Codey en Vertex AI de forma gratuita
Mejorar la eficiencia de los desarrolladores con la IA generativa

Gen AI for Marketing

Impulsa la creatividad, la productividad y el impacto a escala

La IA generativa ayuda a los profesionales del marketing a interactuar con los clientes y a conseguir resultados empresariales positivos.

Estos son algunos de los usos principales:

  • Utiliza bots de chat y agentes de IA que reaccionan en tiempo real para ofrecer respuestas más precisas y personalizadas usando tus propios conjuntos de datos.
  • Sintetizar datos para comprender los perfiles de los clientes y generar contenido para llegar a los clientes objetivo.
  • Generar nuevos conceptos y diseños de productos mediante descripciones textuales y parámetros.
  • Resume documentos extensos con una solución de IA generativa preconfigurada
Prueba Gemini en Vertex AI
Transforma el marketing con la IA generativa

Impulsa la creatividad, la productividad y el impacto a escala

La IA generativa ayuda a los profesionales del marketing a interactuar con los clientes y a conseguir resultados empresariales positivos.

Estos son algunos de los usos principales:

  • Utiliza bots de chat y agentes de IA que reaccionan en tiempo real para ofrecer respuestas más precisas y personalizadas usando tus propios conjuntos de datos.
  • Sintetizar datos para comprender los perfiles de los clientes y generar contenido para llegar a los clientes objetivo.
  • Generar nuevos conceptos y diseños de productos mediante descripciones textuales y parámetros.
  • Resume documentos extensos con una solución de IA generativa preconfigurada
Prueba Gemini en Vertex AI
Transforma el marketing con la IA generativa

Modernización de sitios web

Incrementa el valor empresarial en el recorrido del consumidor

Transforma la experiencia de tu sitio web y tu aplicación móvil con la IA generativa. Las herramientas de generación de contenido de Vertex AI, con la tecnología de Gemini, te permiten generar texto, audio e imágenes a gran escala. Localiza y traduce contenido para atraer a clientes en nuevos mercados y tener una relevancia cultural. Desarrolla experiencias de búsqueda de última generación en tu sitio web para que los usuarios encuentren información precisa rápidamente. Despliega agentes de IA para obtener información y enviar transacciones básicas, sin dejar de tener un control exhaustivo sobre lo que dice tu agente de IA.

Inicia el descubrimiento de la modernización de sitios web
Mejora el contenido y la navegación con la IA generativa

Incrementa el valor empresarial en el recorrido del consumidor

Transforma la experiencia de tu sitio web y tu aplicación móvil con la IA generativa. Las herramientas de generación de contenido de Vertex AI, con la tecnología de Gemini, te permiten generar texto, audio e imágenes a gran escala. Localiza y traduce contenido para atraer a clientes en nuevos mercados y tener una relevancia cultural. Desarrolla experiencias de búsqueda de última generación en tu sitio web para que los usuarios encuentren información precisa rápidamente. Despliega agentes de IA para obtener información y enviar transacciones básicas, sin dejar de tener un control exhaustivo sobre lo que dice tu agente de IA.

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Mejora el contenido y la navegación con la IA generativa

Ve un paso más allá con Google Cloud

Los nuevos clientes reciben hasta 300 USD en crédito gratis para probar los productos de IA de Google Cloud

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Descubre Vertex AI, nuestra plataforma unificada para usar la IA generativa

Crea agentes de IA conversacional sin código fácilmente con Agent Builder

Ver ejemplos de peticiones y respuestas de nuestros modelos de IA generativa

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