Eine aktive Bestellung über einen Reseller von „Direkt“ zu „Direkt“ ändern

Wenn Sie ein Produkt direkt im Cloud Marketplace gekauft haben und Ihre Bestellung auf einen Reseller umstellen möchten, wenden Sie sich an den unabhängigen Softwareanbieter, der das entsprechende Produkt über Cloud Marketplace anbietet, um die Änderung zu beantragen.

Damit Ihre Anfrage erfolgreich ist, muss sie von allen folgenden Parteien genehmigt werden:

  • Sie, der Kunde, der die Berechtigungsübertragung anfordert.

  • Der unabhängige Softwareanbieter, der das Produkt über Cloud Marketplace anbietet.

  • Der Reseller, mit dem Sie zusammenarbeiten möchten, um Cloud Marketplace-Produkte zu erwerben.

Überblick

In der folgenden Reihenfolge wird die Funktionsweise einer Anfrage zur Übertragung von Kundenberechtigungen beschrieben:

  1. Sie wenden sich an den ISV, der das von Ihnen im Cloud Marketplace erworbene Produkt anbietet, und teilen ihm mit, dass Sie Ihre aktive Bestellung auf einen Reseller umstellen möchten.

  2. Wenn der ISV diese Übertragung genehmigt, fordert er die Übertragung in Ihrem Namen von Google an.

  3. Google verarbeitet die Anfrage zur Berechtigungsübertragung intern.

  4. Google sendet E-Mails mit einer Bestätigung der Details der Berechtigungsübertragung an alle beteiligten Parteien.

  5. Alle betroffenen Parteien antworten auf die E-Mail und genehmigen die Berechtigungsübertragung.

  6. Nachdem alle beteiligten Parteien die Berechtigungsübertragung genehmigt haben, schließt Google die Verarbeitung der Übertragung ab und verschiebt die Berechtigungen wie angefordert.

  7. Nach Abschluss der Berechtigungsübertragung sendet Google Ihnen eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass die Übertragung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Berechtigungsübertragung für einen Kunden genehmigen

Nachdem Google die Anfrage des ISV zur Übertragung Ihrer Berechtigungen verarbeitet hat, sendet Google Ihnen eine E-Mail mit den Details der Berechtigungsübertragung und bittet Sie, auf diese E-Mail zu antworten, um die Übertragung zu genehmigen. Damit die Übertragung fortgesetzt werden kann, müssen Sie auf diese E-Mail antworten und der Übertragungsanfrage zustimmen.

Nachdem alle betroffenen Entitäten geantwortet haben, um die Übertragung zu genehmigen, wird die Übertragung fortgesetzt.

Nächste Schritte