Mendapatkan dukungan

Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan Vector Search, ada dua cara untuk mendapatkan dukungan. Dalam kedua kasus tersebut, sertakan detail berikut dalam komunikasi Anda:

  • Perintah atau kode yang Anda jalankan dan memicu masalah.
  • Lingkungan tempat Anda menjalankan perintah atau kode. Misalnya, apakah Anda menjalankannya di instance Compute Engine atau di komputer lokal?
  • Perilaku yang Anda amati dan perbedaannya dengan apa yang Anda harapkan.

Membuat tiket Cloud Customer Care

Jika memiliki paket Layanan Pelanggan, Anda dapat mengajukan tiket dukungan. Untuk mengetahui informasi tentang cara mendapatkan paket Cloud Customer Care, lihat Layanan Pelanggan.

  1. Di konsol Google Cloud, buka halaman Kasus.

    Buka Kasus

  2. Klik Buat kasus.

    • Di kolom Judul, ketik Vector Search.
    • Di kolom Kategori, pilih Machine Learning.
    • Di kolom Komponen, pilih Cari Vektor.
    • Di kolom Deskripsi, berikan informasi yang diminta dan jawab pertanyaannya. Pastikan untuk menyertakan detail yang relevan, seperti ID project/indeks/operasi, pesan error, dll.
    • Klik Kirim.

Tanyakan ke komunitas

Atau, Anda bisa mendapatkan dukungan melalui salah satu saluran publik berikut.

  • Untuk pertanyaan terkait SDK klien, ajukan masalah di GitHub.
  • Untuk pertanyaan dukungan lainnya, posting pertanyaan tersebut ke tag google-cloud-vertex-ai di Stack Overflow.